Service Automation
KI-Chatbot für Ihr KMU
Kundenanfragen automatisch beantworten — 24/7, mehrsprachig, revDSG-konform. Entlasten Sie Ihr Team von repetitiven Anfragen.
24/7 verfügbar
Ihr Chatbot beantwortet Anfragen auch ausserhalb der Geschäftszeiten — zuverlässig und einheitlich.
Schweizer Datenhaltung
Sämtliche Daten verbleiben auf Infomaniak-Servern in Genf und Zürich. Kein US-CLOUD Act, kein Trainieren mit Ihren Daten.
Einfache Integration
Einbindung in Ihre bestehende Website oder Kommunikationskanäle. Einrichtung in wenigen Tagen.
So funktioniert der KI-Chatbot
Von der Wissensbasis bis zum produktiven Einsatz — in drei Schritten.
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Analyse
Wir analysieren Ihre häufigsten Kundenanfragen und definieren die Wissensbasis für den Chatbot.
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Einrichtung
Der Chatbot wird mit Ihren Inhalten trainiert und auf Ihren Kommunikationsstil abgestimmt.
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Betrieb
Sie nutzen den Chatbot produktiv. Wir monitoren und optimieren regelmässig.
Häufige Fragen zum KI-Chatbot
Alle Daten werden ausschliesslich auf Schweizer Servern (Infomaniak, Genf/Zürich) verarbeitet. Infomaniak ist ISO 27001 zertifiziert und hält das revDSG vollständig ein. Ihre Kundendaten werden nicht zum Training weiterer Modelle verwendet.
KI-Chatbots eignen sich besonders für Handwerksbetriebe (Terminanfragen, Offertanfragen), Gastgewerbe (Reservierungen, Öffnungszeiten), Dienstleister und Vereine (Mitgliederanfragen). Wir passen den Chatbot an Ihre spezifischen Anfragen an.
Die Kosten hängen vom Umfang der Wissensbasis und der Anzahl der Anfragen ab. Im Erstgespräch erhalten Sie eine unverbindliche Einschätzung — keine versteckten Kosten.
Ein einfacher Chatbot für häufige Anfragen ist in 5–10 Werktagen einsatzbereit. Komplexere Lösungen können 3–6 Wochen beanspruchen.
Ja. Nach der Einrichtung erhalten Sie Zugang zu einem einfachen Interface, mit dem Sie Inhalte anpassen und ergänzen können. Wir unterstützen Sie mit Schulung und laufendem Support.